看似冰冷的數字，一旦和生活相融，也能產生意想不到的溫暖價值

最近，美聯(lián)社盤點了去年美國公司“大贏家”，排在榜首的是亞馬遜。在觀察者看來，這家積累了大量大數據，對數據分析成熟度遠遠超過同行的公司，“把技術平臺優(yōu)勢運用到了每一個領域”；因為長期保持對用戶行為的追蹤，它也一直在提供更加卓越的個性化購物體驗。“數據就是力量”，如何讓數據“開口說話”，為社會服務，再次成為公眾熱議的話題。

發(fā)端于上世紀90年代的大數據研發(fā)，如今早已融入工作、生活的方方面面。麥肯錫公司的相關報告指出，大數據將會成為未來創(chuàng)新力、競爭力和生產力的關鍵基礎；“運用大數據進行決策”，也被列入了未來影響人類發(fā)展的23項技術變革之一。然而，對大數據發(fā)展的“負面性”，近年來不乏反思的聲音。

英國《衛(wèi)報》分析，大數據時代，個人信息本身就已經變成了可被出售的產品。而在反映人被科技操縱的英國電視劇《黑鏡》中，有一集講的是根據用戶的社交網絡數據評分，來預測一個人是否靠譜，是否有資格租房、坐飛機。評分高受人尊重，評分低則被輕視，這讓許多人不得不疲于應對。大數據所延展出來的種種特性，令它多少顯得有些技術性的“冷酷”。

新技術往往會以其特有的未知性、前瞻性，沖撞我們的心理認知舒適區(qū)。人們害怕大數據的發(fā)展，會使自己在未來被控制或被替代，這樣的擔心不能說是多余。據歐盟統(tǒng)計，目前90％的工作都需要人們具備某種數字技能，而65％的歐盟新入學兒童長大后將從事目前尚不存在的職業(yè)。不過這一尚處于青年時期的“新技術”，如人類本身一樣，是復雜的多面體，因此觀察也需要更豐富、多元的角度。

事實上，沒有大數據時的人類社會，組成歷史進程的每一個個體，是極易“消逝”的。竹簡、紙張被毀，一段歷史也許就此被遺忘，至于影像技術，也有被永久消除的可能性。而現(xiàn)在，當個體數據被一一抓取、儲存、上傳、記錄，人們的生活和記憶，就此定格為歷史進程中的永恒坐標。

每5名中國網民就有一人追趕過“韓流”；《舌尖上的中國》播出時，美食類商品的購買高峰從白天變?yōu)榱艘雇怼饲坝须娚唐髽I(yè)推出的“淘寶時光機”，通過大數據分析，清晰呈現(xiàn)了十年來用戶的消費狀況。誠如網友所言，“大數據骨子里是有溫情的”，歷史的發(fā)展潮流沉淀而來的大數據，同時又在精確地記錄和塑造著歷史，填補個人情感和記憶消逝的遺憾。這或許可以說明，看似冰冷的數字，一旦和生活相融，也能產生意想不到的溫暖價值。

“一個世紀前，最有價值的商品是石油，今天則是數據”。福布斯網站發(fā)表文章預測，2018年將在技術領域開啟一個新的時代，大數據不再僅僅是純技術，會更多應用于管理的過程與實踐。這和去年世界電信和信息社會日的主題“發(fā)展大數據，擴大影響力”遙相呼應?？萍及l(fā)展的初心是造福于人，摸清大數據的“脾氣”“習性”，有效推動其和實體經濟、生活方式深度融合，我們才有可能暢享數字紅利。

《 人民日報 》（ 2018年02月27日 05 版）

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