隨著養(yǎng)寵風(fēng)潮的盛起，一批打著“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”噱頭、實(shí)則讓人“貸款買(mǎi)貓”的商家出現(xiàn)了。他們?cè)谌肆髁枯^大的商場(chǎng)開(kāi)設(shè)寵物領(lǐng)養(yǎng)館，利用人們的愛(ài)心和對(duì)寵物的喜愛(ài)推出所謂的“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”模式。

商家要求消費(fèi)者以分期購(gòu)買(mǎi)寵物用品等方式領(lǐng)養(yǎng)貓等寵物，消費(fèi)者簽訂協(xié)議后，每月在商家儲(chǔ)值定量金額，由支付寶自動(dòng)扣款。此外，顧客還可能會(huì)面對(duì)標(biāo)價(jià)虛高、“星期貓”、解約難等消費(fèi)陷阱。“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”寵物背后究竟有哪些貓膩？

01

“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”寵物卻被騙簽“貓貸”

不少領(lǐng)養(yǎng)人“貓財(cái)兩空”

不久前，孟女士在一家萌寵領(lǐng)養(yǎng)館“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”了一只小貓。“領(lǐng)養(yǎng)”本身不花錢(qián)，但商家“為了證明領(lǐng)養(yǎng)人有能力負(fù)擔(dān)養(yǎng)寵開(kāi)銷(xiāo)、防止棄養(yǎng)”，要求她每月花389元在店里夠買(mǎi)貓砂、貓糧、貓罐頭等寵物用品，共消費(fèi)13個(gè)月。

孟女士和商家簽訂了“領(lǐng)養(yǎng)”合同。但沒(méi)想到的是，小貓回家的第七天就出了問(wèn)題。

孟女士家屬表示，他們按照領(lǐng)養(yǎng)館提供的方法醫(yī)治，結(jié)果越治越嚴(yán)重。他們將小貓送到寵物醫(yī)院后，被檢查出細(xì)小、貓瘟，最后救治無(wú)效，小貓死亡。

孟女士稱：“現(xiàn)在小貓死了，我每個(gè)月還要花389元買(mǎi)貓糧。他們打著‘免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)獻(xiàn)愛(ài)心’的旗號(hào)，實(shí)際就是為了讓我們簽‘貓貸’。”

孟女士無(wú)法接受“貓財(cái)兩空”的局面，但店員卻解釋，小貓的死亡是在七天“質(zhì)保期”后，無(wú)法處理協(xié)議解除事宜。

△資料圖

記者在投訴平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，在“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”相關(guān)糾紛中出現(xiàn)最多的是寵物死亡、生病后，領(lǐng)養(yǎng)人仍面臨繼續(xù)還款的情況。

部分投訴還反映，如果根據(jù)合同要求，寵物貓?jiān)诓环虾贤s定退款解除協(xié)議的情況下死亡，領(lǐng)養(yǎng)人自行將綁定賬戶里的錢(qián)移走，導(dǎo)致扣款失敗，很可能對(duì)征信產(chǎn)生不良影響。

不少領(lǐng)養(yǎng)人維權(quán)時(shí)，商家則強(qiáng)調(diào)后續(xù)扣款依然能使用余額購(gòu)買(mǎi)寵物用品，領(lǐng)養(yǎng)人并不“虧”。

02

“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”實(shí)為新型營(yíng)銷(xiāo)模式

商家利潤(rùn)率高達(dá)60%-70%

記者以領(lǐng)養(yǎng)人的身份實(shí)地走訪了北京一家“貓咪認(rèn)養(yǎng)館”門(mén)店，店內(nèi)有二十余個(gè)透明的格子展柜，每格分別圈養(yǎng)著金漸層、布偶、德文等熱門(mén)品種的幼貓。

記者咨詢是否能免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)，店員起初予以否認(rèn)，表示這些品種貓都是明碼標(biāo)價(jià)售賣(mài)的。但當(dāng)?shù)曛鞔_認(rèn)記者具備支付平臺(tái)信用分達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、有穩(wěn)定工作收入等“領(lǐng)養(yǎng)”條件后，店員便介紹了“領(lǐng)養(yǎng)”規(guī)則。

該店員特別提到，根據(jù)小貓的品種和品相，“寵物糧保障計(jì)劃”的簽約價(jià)格從400-600元不等，每月從支付寶扣除，存儲(chǔ)進(jìn)領(lǐng)養(yǎng)人賬戶的“保障金”只能在他們的線上商城或線下門(mén)店購(gòu)買(mǎi)寵物用品。如果小貓出現(xiàn)意外死亡，店家會(huì)提供換貓服務(wù)，終止協(xié)議則要支付高額違約金。

這位店員將“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”解釋為一種新型營(yíng)銷(xiāo)模式，但始終拒絕記者對(duì)合同內(nèi)容拍照。

在社交媒體平臺(tái)上，不少經(jīng)營(yíng)“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”買(mǎi)賣(mài)的商家還辦起了加盟業(yè)務(wù)，宣稱他們“以免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)的方式解決了活體寵物交易門(mén)檻高的痛點(diǎn)”，利潤(rùn)率高達(dá)60%-70%。

看似“0元購(gòu)”，實(shí)則是傳統(tǒng)寵物店“改頭換面”后的變相買(mǎi)賣(mài)，將活體成本和寵物用品成本都算在了“貓貸”里面。

還有商家公開(kāi)了賺錢(qián)“秘籍”：“如果有三款貓糧：一款5元成本，貓吃了會(huì)慢性死亡；一款10元成本，貓吃了沒(méi)有任何作用；一款15元成本，貓吃了能健康生長(zhǎng)，一定要喂5元的。貓吃死了，主人才不會(huì)找你繼續(xù)要接下來(lái)的用品，而你每個(gè)月還要從他的卡里劃錢(qián)。他沒(méi)辦法了，還得找你再來(lái)領(lǐng)養(yǎng)一只。”

△資料圖

03

業(yè)內(nèi)人士：消費(fèi)者有領(lǐng)養(yǎng)寵物需求

可咨詢正規(guī)流浪動(dòng)物救助機(jī)構(gòu)

湖北武漢小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人杜帆認(rèn)為，所謂“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”只是偷換概念，本質(zhì)依然是販賣(mài)活體。寵物商家之所以采用此種模式，是因?yàn)闊o(wú)償領(lǐng)養(yǎng)的噱頭對(duì)顧客更具吸引力，且能將更多風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到顧客身上。

杜帆進(jìn)一步分析，這種商業(yè)模式看似能規(guī)避棄養(yǎng)行為，實(shí)則會(huì)助長(zhǎng)盲目購(gòu)買(mǎi)寵物的風(fēng)氣。

“很多學(xué)生如果一下子拿不出那么多錢(qián)，可能會(huì)放棄養(yǎng)寵物。商家采取網(wǎng)貸、分期付款甚至‘0元購(gòu)’的方式，把一次性拿出來(lái)的錢(qián)分成了很多期，減輕了壓力，導(dǎo)致一些學(xué)生一時(shí)沖動(dòng)養(yǎng)了寵物。”

△資料圖

杜帆建議，如果有養(yǎng)寵需求，可首先咨詢當(dāng)?shù)卣?guī)的流浪動(dòng)物救助機(jī)構(gòu)。“正規(guī)機(jī)構(gòu)里待領(lǐng)養(yǎng)的動(dòng)物大多是成年的，以中華田園貓、田園犬為主。我們一直倡導(dǎo)‘用領(lǐng)養(yǎng)代替購(gòu)買(mǎi)’，真正的領(lǐng)養(yǎng)應(yīng)該是不介意動(dòng)物的品種，是對(duì)生命的尊重。”

記者檢索發(fā)現(xiàn)，目前，重慶、湖南、安徽多地相關(guān)部門(mén)已公示并受理多起關(guān)于寵物“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”的消費(fèi)投訴。當(dāng)?shù)叵M(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)針對(duì)“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”套路發(fā)布了消費(fèi)提醒：

面對(duì)“花式套路”宣傳，一定擦亮雙眼，莫貪便宜；

領(lǐng)養(yǎng)寵物應(yīng)仔細(xì)查看合同內(nèi)容，重點(diǎn)關(guān)注消費(fèi)者義務(wù)尤其是否需要支付費(fèi)用、違約責(zé)任、合同解除等條款；

樹(shù)立維權(quán)意識(shí)，保留合同、支付憑證、聊天記錄等證據(jù)，當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)，及時(shí)請(qǐng)求消保委調(diào)解或向有關(guān)行政部門(mén)投訴、向法院提起訴訟以維護(hù)自身合法權(quán)益。

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