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      分 享 至 手 機(jī)

      電腦爆屏商家推諉 消協(xié)介入履行“三包”規(guī)定

      時(shí)間:2024-03-23 20:57:53|來源:駐馬店廣視網(wǎng)|點(diǎn)擊量:1080

      全媒體記者 龔菡

      在實(shí)體店里買的電腦使用了一年多后屏幕破裂,商家卻以“人為損壞不予保修”為由拒絕維修。那么消費(fèi)者可以要求舉證責(zé)任倒置嗎?

      碰到這樣的事兒,確山縣的李先生真的是有理說不清。只能投訴到消協(xié),經(jīng)確山縣消協(xié)走訪調(diào)查調(diào)解,電腦經(jīng)銷店免費(fèi)為李先生更換了原裝屏幕和電源線路,李先生表示非常滿意。

      在這里,我們也提醒大家,根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,涉及“三包”的相關(guān)規(guī)定,只要消費(fèi)者訴求是合理,有權(quán)要求商家履行“三包”規(guī)定。如果您在生活中遇到類似的消費(fèi)糾紛問題,可以先與商家協(xié)商解決,如果雙方無法達(dá)成一致,可以撥打消費(fèi)者維權(quán)投訴電話12315維護(hù)自身合法權(quán)益。(編輯 劉潔瓊)

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    2. 責(zé)任編輯 / 劉潔瓊

    3. 審核 / 李俊杰 劉曉明
    4. 終審 / 平筠
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