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      閃光的平凡||110接警員張小瑞:“生命線”的守護者

      時間:2024-04-10 16:18:28|來源:駐馬店廣視網(wǎng)|點擊量:2472

      全媒體記者 侯恩世 張恒

      “聞鈴而動,再快一秒”,方寸接警臺,就如同沒有硝煙的戰(zhàn)場,110接警員快速接警、果斷處置、精準調(diào)度,讓一根普通的電話線成為守護群眾的 “生命線”和“平安線”。讓我們走進正陽縣公安局110接警員張小瑞。

      110接警員張小瑞:“生命線”的守護者

      “您好,這里是110.請問有什么需要幫助的。”這樣一段開場白,張小瑞每天要重復一百多遍,在擔任接警員的11年時間里,她接報警、求助電話不計其數(shù),面對著報警人的急切心情和話語的混亂,她每每都能做到細心傾聽、認真受理、耐心解釋,將“急群眾所急、想群眾所想”的愛民為民之情通過電話傳遞給每一名報警群眾,在平凡的崗位上貢獻著自己的力量。

      張小瑞深深知道自己肩上責任的重大,一個班幾百個報警電話接下來,常常令人筋疲力盡,她卻還是每天堅持學習,學習其他領(lǐng)域的專業(yè)知識,比如說急救、心理咨詢、法律等等,她常說只有懂得更多知識,才能在關(guān)鍵時刻或者在報警人無助的時候給予更大的幫助。

      “如果說,工作是一種責任,110就是一條有溫度的生命線,我對工作,滿滿的都是:熱愛+責任,我將始終心系群眾,在平凡崗位上書寫著為民服務(wù)的篇章。”張小瑞對于110接警工作也是充滿熱愛,充滿責任和擔當。(編輯 李宗文)

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