【駐馬店廣視網(wǎng)訊】（通訊員 王麗娟 呂航）“現(xiàn)在的供電服務效率真是高，打個電話不到20分鐘就恢復送電啦！”11月2日，泌陽縣天福苑小區(qū)11號樓居民王金明高興地說。王金明的經(jīng)歷，正是泌陽縣供電公司完善網(wǎng)格化服務平臺帶來的可喜變化。

泌陽縣供電公司積極探索電力“網(wǎng)格化”服務模式，以臺區(qū)為單位，將用電臺區(qū)與社區(qū)“網(wǎng)格”對接，將臺區(qū)抄收員與網(wǎng)格管理員結(jié)對，依托社區(qū)網(wǎng)格化工作平臺，為社區(qū)群眾提供電力知識宣傳、電力搶修、特殊群體幫扶等服務，并借助網(wǎng)格管理員協(xié)助開展反竊電舉報、電力設施保護、電力客戶信息更新、服務監(jiān)督等活動，以此使電力服務深入社區(qū)，為客戶提供更貼心、便捷的精細化服務。該公司還建立片區(qū)服務檔案，為特殊客戶提供上門收費等延伸服務，以全方位的社區(qū)網(wǎng)格管理促進服務規(guī)范化、標準化。

為打造優(yōu)秀的片區(qū)服務隊伍，泌陽縣供電公司供電公司推出量化制績效管理體系，定期分析影響各項工作實施的關(guān)鍵問題，針對性地提出改進方法，通過評比星級片區(qū)服務經(jīng)理，有效提高片區(qū)經(jīng)理的工作積極性。如今，“網(wǎng)格化”的保姆式片區(qū)服務已覆蓋泌陽縣2688個臺區(qū)，29萬戶居民受益。

免責聲明：凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店廣視網(wǎng)、駐馬店融媒、駐馬店網(wǎng)絡問政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責，作品版權(quán)歸原作者所有，如有侵犯您的原創(chuàng)版權(quán)請告知，我們將盡快刪除相關(guān)內(nèi)容。凡是本網(wǎng)原創(chuàng)的作品，拒絕任何不保留版權(quán)的轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請標注來源并添加本文鏈接：http://3weiphoto.com/showinfo-184-62700-0.html，否則承擔相應法律后果。