4月23日，省委政法委召開全省政法系統(tǒng)愛民實踐服務(wù)承諾新聞發(fā)布會（如圖）。決定從即日起在全省政法系統(tǒng)組織開展愛民實踐服務(wù)承諾活動。在新聞發(fā)布會上，省高級法院、省檢察院、省公安廳、省司法廳共公開發(fā)布36項服務(wù)承諾。
省法院12項承諾   
開展“讓當(dāng)事人把話說完”活動對長期上訪案件全省巡回審判發(fā)展“社區(qū)法官主任”制度
   1.在三級法院官方網(wǎng)站公布法院地址、交通指南，公開庭長、審判長、主審法官姓名及聯(lián)系方式，讓打官司的群眾能找到法院的門、見到辦案的人。
   2.開通省法院微博、微信、微視“三微一體”便民互動平臺，為群眾預(yù)約立案、案件查詢、約見法官、投訴舉報提供網(wǎng)上全程服務(wù)。
   3.開展“讓當(dāng)事人把話說完”活動，法官在訴訟活動中要充分聽取當(dāng)事人訴求，不得隨意打斷當(dāng)事人發(fā)言，引導(dǎo)當(dāng)事人充分表達與案情有關(guān)的觀點和意見。
   4.對符合立案條件的一審、申請再審案件，當(dāng)事人提交材料齊全的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場受理；對材料不全或需要更正的，受理人員應(yīng)當(dāng)一次性明確告知當(dāng)事人應(yīng)補足的材料，不讓當(dāng)事人跑冤枉路，切實減輕當(dāng)事人訴累。
   5.嚴(yán)格審限管理，實行黃牌警告、紅牌問責(zé)制度，認(rèn)真清理在卷宗移送、評估鑒定、中止、審限延長、公告等環(huán)節(jié)存在的隱性超審限現(xiàn)象，著力解決久拖不決、久拖不執(zhí)問題。
   6.推行訴訟資產(chǎn)網(wǎng)上司法拍賣，杜絕暗箱操作，降低拍賣成本，實現(xiàn)拍賣“零傭金”，提高司法拍賣透明度和執(zhí)行效率。
   7.持續(xù)推行馬錫五審判方式，把法庭開到離群眾最近的地方，讓法官多走路，讓群眾少跑腿。
   8.針對當(dāng)事人長期上訪、多次發(fā)回重審、久押不決等案件，創(chuàng)立由審委會委員擔(dān)任審判長的巡回法庭，到全省各地巡回審判。
   9.開展保護農(nóng)村“三留守”人員合法權(quán)益專項活動，開辟綠色通道，降低訴訟門檻，及時保護留守人員合法權(quán)益。
   10.鞏固和發(fā)展“法官村長”、“社區(qū)法官主任”制度，讓法官走到群眾身邊，提供法律咨詢，化解各種糾紛。
   11.推進人民陪審員“雙倍增”計劃，吸納更多的普通群眾參與審判活動，增進司法民主。
   12.開展接受當(dāng)事人吃請娛樂等不當(dāng)利益專項治理活動，堅決整治“吃拿卡要”等司法腐敗行為。
省檢察院8項承諾
暢通涉檢信訪渠道，搭建“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體的服務(wù)群眾網(wǎng)絡(luò)平臺開展打擊危害食品藥品安全犯罪專項活動
   1.開展服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)專項活動。完善服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)工作機制，向產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)派駐檢察室或檢察機關(guān)服務(wù)企業(yè)工作站，專門服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展；建立聯(lián)系人制度，加強與產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的企業(yè)聯(lián)系；充分運用檢察職能，為產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)健康發(fā)展提供服務(wù)。
   2.搭建“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體的服務(wù)群眾網(wǎng)絡(luò)平臺。以便民利民為出發(fā)點，創(chuàng)新工作機制，繼續(xù)推進重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室建設(shè)，深化下訪巡訪工作，完善控申接待大廳、案件管理大廳、檢察門戶網(wǎng)站功能，暢通涉檢信訪渠道，構(gòu)建集控告申訴、網(wǎng)上舉報、案件辦理情況網(wǎng)上查詢、行賄犯罪檔案查詢等功能于一體的“信、訪、網(wǎng)、電”服務(wù)群眾網(wǎng)絡(luò)平臺。“信”，即開通群眾舉報“互動線”；“訪”，即建立專項舉報“聯(lián)絡(luò)線”；“網(wǎng)”，即架設(shè)網(wǎng)上舉報“直通線”；“電”，即開通電話咨詢“專用線”。
   3.開展涉法涉訴信訪案件集中化解專項工作。對排查出的2013年底未息訴的進京赴省涉檢信訪案件和上級交辦案件，集中時間化解處理，確保按要求化解息訴到位，維護群眾合法權(quán)益。
   4.開展“四進”法制宣傳教育活動。結(jié)合近年來查辦的學(xué)校、農(nóng)村、企業(yè)、社區(qū)中高發(fā)刑事案件的原因、特點和規(guī)律，開展“送法進校園、農(nóng)村、企業(yè)、社區(qū)”的法制宣傳教育系列活動，提高群眾維護自身合法權(quán)益和依法辦事的能力和水平。
   5.開展未成年人權(quán)益保護和預(yù)防未成年人犯罪專項活動。依法打擊侵害未成年人犯罪，健全未成年人犯罪辦案工作機制，深化對涉罪未成年人的幫扶教育工作，探索對失管未成年人的幫教，維護未成年人的合法權(quán)益。
   6.開展打擊破壞環(huán)境資源和危害食品藥品安全犯罪專項活動。依法監(jiān)督行政執(zhí)法機關(guān)移送和公安機關(guān)立案查處一批破壞環(huán)境資源和危害食品藥品安全的犯罪案件；依法向偵查部門移送一批環(huán)境資源保護和食品藥品安全監(jiān)管執(zhí)法中的職務(wù)犯罪線索，以實際行動回應(yīng)人民群眾對改善生態(tài)環(huán)境和保障食品藥品安全的迫切要求。
 7.開展查辦房地產(chǎn)稅費征管領(lǐng)域貪污賄賂犯罪專項活動。根據(jù)高檢院工作部署，結(jié)合我省實際情況，組織全省反貪部門開展查辦房地產(chǎn)稅費征管領(lǐng)域貪污賄賂犯罪專項活動，集中查辦一批房地產(chǎn)稅費征管領(lǐng)域貪污賄賂犯罪案件，遏制該領(lǐng)域職務(wù)犯罪多發(fā)態(tài)勢，努力為國家挽回稅費損失，促進房價調(diào)控政策落實，切實維護人民群眾利益。
 8.開展減刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行專項檢察活動。在全省范圍內(nèi)對減刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行案件進行一次全面清理，檢查發(fā)現(xiàn)存在的各類問題并依法進行監(jiān)督糾正，查處一批違法減刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行背后發(fā)生的職務(wù)犯罪案件，促進此項工作依法、公正、規(guī)范進行。
省公安廳8項承諾
推行車駕管告知服務(wù) 為符合條件的流動人口異地辦理出國境證件
   1.推行車駕管告知服務(wù)。對車輛逾期未檢驗、逾期未報廢、駕駛證逾期未審驗等車駕管業(yè)務(wù)，通過車管所辦事大廳告示欄告知、車管所公眾服務(wù)網(wǎng)站專欄告知、車管所民警電話告知、郵寄告知等形式，提供告知服務(wù)。
   2.縮短網(wǎng)吧審批時限。擬于2014年6月底前，將網(wǎng)吧安全審核期限由收到申請人申請之日起20個工作日內(nèi)完成，縮短為10個工作日內(nèi)完成。
   3.加大侵犯財產(chǎn)案件追贓力度。在加大侵犯財產(chǎn)案件偵破力度的基礎(chǔ)上，強化追贓意識，用足用好法律政策，提高追贓成效，依法及時發(fā)放返還，最大限度地挽回?fù)p失。
   4.開設(shè)高速公路公安綜合服務(wù)微平臺。通過“河南高速公安”微信、微博平臺，為群眾提供全省高速公路路況信息、報警電話查詢、客車違法舉報、輕微事故快速處理、投訴建議及業(yè)務(wù)咨詢等綜合服務(wù)。
   5.簡化出入境證件申請手續(xù)。將因私普通護照、往來港澳通行證和簽注、往來臺灣通行證和簽注三類出入境證件申請表“合一”，統(tǒng)一為“中國公民出入境證件申請表”，方便群眾辦理出入境證照。
   6.為符合條件的流動人口異地辦理出國境證件。鄭州戶籍居民的外地戶籍配偶、未滿16周歲子女，以及在鄭州市暫（居）住的外地戶籍的就業(yè)、就學(xué)人員及其配偶、未滿16周歲的子女，可以就近提交普通護照和大陸居民往來臺灣通行證及簽注申請。60周歲（含）
以上老人可以在暫（居）住地就近提交普通護照、往來臺灣通行證及簽注申請。內(nèi)地居民可以在暫（居）住地就近提交換發(fā)、補發(fā)普通護照和往來臺灣通行證以及再次赴臺相同種類簽注申請。
 7.開辟出入境證件“綠色通道”。為出國吊唁、探望危重病人或者出國留學(xué)開學(xué)日期臨近等有緊急事由的申請人開辟“綠色通道”，在五個工作日內(nèi)完成出入境證件受理、審批、簽發(fā)和制作。
 8.提供消防業(yè)務(wù)上門指導(dǎo)服務(wù)。結(jié)合日常監(jiān)督檢查，根據(jù)各單位消防安全需求，消防監(jiān)督人員提供上門服務(wù)，指導(dǎo)單位制定完善消防管理制度，制定火災(zāi)隱患整改方案和滅火應(yīng)急疏散預(yù)案，幫助加強日常消防管理工作。
省司法廳8項承諾
對弱勢群體的公證事項減收20%的費用 監(jiān)獄長每月10日公開接受群眾咨詢
   1.擴大法律援助便民利民范圍，把環(huán)保侵權(quán)糾紛、農(nóng)資糾紛、土地承包經(jīng)營糾紛等納入法律援助范圍，全省108個縣（縣級市）所有律師事務(wù)所均設(shè)立法律援助受理點。
   2.全省律師事務(wù)所至少開展兩次“法律咨詢周”活動，免費為群眾提供法律咨詢服務(wù)。
   3.對老年、殘疾等當(dāng)事人辦理公證業(yè)務(wù)實行預(yù)約或上門服務(wù)，對涉及殘疾人、老年人、下崗職工等弱勢群體的公證事項，減收20%的費用。
   4.對涉及殘疾人、農(nóng)民工、下崗職工等弱勢群體的司法鑒定事項，減收不低于法定標(biāo)準(zhǔn)20%的費用。
   5.在全省開展青少年法制宣傳教育系列活動，提升青少年法制教育水平。
   6.開展人民調(diào)解組織整合規(guī)范活動，擴大人民調(diào)解覆蓋面，提升人民調(diào)解質(zhì)量，全面提高人民調(diào)解工作維護社會和諧穩(wěn)定的能力，人民調(diào)解成功率達92%以上。
 7.加強服刑人員職業(yè)技能培訓(xùn)，使全省在押服刑人員中有6000人以上獲得國家承認(rèn)的職業(yè)資格證書。
 8.推行獄所務(wù)公開，完善監(jiān)獄長、強制隔離戒毒所長接待日制度，每月10日面向社會公開受理群眾咨詢，接受群眾監(jiān)督。

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