近年來,網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)飛速發(fā)展,打開社交平臺,帶貨直播、醫(yī)療養(yǎng)生、法律咨詢、課程教學(xué)、情感調(diào)解……可以說,直播的內(nèi)容五花八門。
而且大家發(fā)現(xiàn),直播間里不僅有主播、有助理,還會有連麥的網(wǎng)友。拿養(yǎng)生直播間來說,可能是有健康方面困惑的網(wǎng)友連麥提問;法律咨詢類直播間,則多與案件、糾紛內(nèi)容相關(guān)。很多內(nèi)容、經(jīng)歷,聽起來頗為離奇。
此前有媒體揭露,直播間內(nèi)連麥的網(wǎng)友并不都是真實(shí)的,很多都是為烘托直播間氣氛、吸引流量,找來的“托”,業(yè)內(nèi)又將這個(gè)群體稱為“麥?zhǔn)?rdquo;。花上幾十塊錢,就可以找到自帶劇本的“麥?zhǔn)?rdquo;。
有消費(fèi)者告訴中國之聲,因?yàn)檩p信了這些連麥的虛假故事,充值千元購買課程難以維權(quán)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),圍繞著“麥?zhǔn)?rdquo;兼職本身,還出現(xiàn)了靠拉人頭賺傭金的招聘騙局。該如何有效治理直播生態(tài)?
中午十二點(diǎn),情感主播“張老師”開播了。
張老師:你好,我是情感主播張老師……
連麥進(jìn)直播間的是一個(gè)姓田的34歲女性,田女士稱丈夫過世了,自己帶著孩子討生活,但弟媳總給自己介紹殘障人士,還收取禮金。
田女士:你都不知道,這依依啊,她在我們這是出了名的不講理。
張老師:但是她不能想讓誰嫁給誰就嫁給誰,她為什么非得讓你嫁給這個(gè)人呢?
田女士:哎呀,后來吧,我也從別人那里打聽到了,這依依把人家禮金都給收了,我是嫁也得嫁,不嫁了也得嫁。
這場直播是一場較為復(fù)雜“三麥”,隨后弟媳依依、小叔子陳浩都進(jìn)入了直播間。
依依:我跟她介紹的,那都是好人家,雖然說是可能說是這個(gè)有一丁點(diǎn)身體上小的問題。你說那又怎么樣,人家家里邊有票子,不但她自己過上好日子,還能幫襯幫襯我們……
據(jù)記者了解,這一場直播中出現(xiàn)的三個(gè)角色都是由雇傭的“麥?zhǔn)?rdquo;扮演。“麥?zhǔn)?rdquo;也就是指進(jìn)直播間與主播進(jìn)行連麥互動的“角色演員”,網(wǎng)絡(luò)平臺上,招聘麥?zhǔn)值奶佑泻芏?,招聘者王倩(化名)說:
王倩:這個(gè)麥?zhǔn)种饕且恍┣楦兄鞑ブ辈ラg需要人去跟他互動,然后他會找一些麥?zhǔn)盅輪T,臺詞、劇本都有,時(shí)間大概就是十到六十分鐘左右吧。
記者在各大平臺搜索發(fā)現(xiàn),“麥?zhǔn)?rdquo;不僅存在于情感直播間,法律咨詢、課程教學(xué)等都有其身影。
麥?zhǔn)?:有什么辦法能讓他房子不抵押啊。
主播:你怕沒有用,他沒把你拋棄就算可以了。
麥?zhǔn)?:他居然回來罵我,又對我動手。臉上、身上到處都青一塊紫一塊的。
主播:這種情況大概需要多少錢的醫(yī)療費(fèi),然后再加上你的傷殘賠償金。
麥?zhǔn)?:像這種類似的案子你接嗎?
在一個(gè)養(yǎng)生直播間,主播教大家搓手,稱這是“能量手”,可以隔空連麥幫助網(wǎng)友解決身體不適:
主播:能量手就是手具有能量,可以遠(yuǎn)程幫助你。
麥?zhǔn)?:老師,我這臉是不是有點(diǎn)大小臉。
主播:你再摸一摸。
麥?zhǔn)?:我都感覺好像一樣了,我就變了。
同樣在網(wǎng)絡(luò)上宣稱需大量招聘麥?zhǔn)值膭⒊龋ɑ┱f,“麥?zhǔn)?rdquo;是一個(gè)知識付費(fèi)項(xiàng)目,甚至連化妝直播間都需要這一角色。
劉橙:按照劇本然后配合主播演繹下來,它是屬于知識付費(fèi)項(xiàng)目。我們平時(shí)接單普遍的一個(gè)價(jià)格,單麥的價(jià)格普遍就是在一分鐘五毛錢到一塊錢之間。雙麥就是兩個(gè)角色,比如說老公跟老婆同時(shí)去直播間連麥,老婆跟婆婆;三麥就是三個(gè)人,連續(xù)劇的話就是很多人。麥?zhǔn)值馁惖捞貏e廣,情感、親子、法律、ai包括化妝、軟件工程的那種課的咨詢,包括娛樂、相親、交友都需要。
主播:為什么大家用遮瑕會干呢?不知道可以問我啊,連麥就行了……
網(wǎng)絡(luò)直播間“主播”花錢雇人演戲值當(dāng)嗎?劉橙說:“麥?zhǔn)?rdquo;不僅增加人氣、活躍氣氛,有一些靠著奇葩、狗血的劇本引流后,就是可觀的帶貨收入。
劉橙:這種前期肯定是需要先投入的,先投資你才能賺錢,后期等他的號起來了,他能賣貨了,那一場少說能賣個(gè)幾萬塊錢。當(dāng)時(shí)有個(gè)主播那場賣的是名字叫做乾坤萬壽尊,其實(shí)就是水杯,還有福壽手鐲,691塊一個(gè)手鐲。
主播:來,朋友們,最后把我的助理添加到您的通訊錄就行了,助理會給你發(fā)一個(gè)進(jìn)群的邀請……
國內(nèi)一家知名MCN機(jī)構(gòu)合伙人告訴記者,除了帶貨、賺取打賞,還有不少主播是通過“麥?zhǔn)?rdquo;奇葩劇本這種方式吸引粉絲,并引流至私域獲利。
MCN:劇本主要是影響到直播間的人氣、打賞頻次、音浪數(shù)量和私域的轉(zhuǎn)化程度。目前做得好的頭部的培訓(xùn)、法律或者是情感類的頭部直播間,他們的音浪收入要比女團(tuán)或者是秀場還高。那還有另外一層收入,就是你下播以后會有一對一的連線,或者是有課程的付費(fèi),那這個(gè)屬于私域變現(xiàn),從而產(chǎn)生二次的消費(fèi)。
那么,該如何看待通過“麥?zhǔn)?rdquo;及虛假劇本吸引人氣獲利的直播行為?“麥?zhǔn)?rdquo;的背后還有哪些陷阱?
在黑貓投訴平臺上,記者發(fā)現(xiàn)了不少因直播間連麥導(dǎo)致沖動消費(fèi)的投訴。四川的王女士告訴記者,今年7月,她在某平臺收看一個(gè)規(guī)劃素養(yǎng)課直播,號稱可以從小學(xué)一直用到高中,幫孩子培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
王女士:每天早上七點(diǎn)半開始直播,剛開始前半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)就給你講一下課,怎么學(xué)習(xí),然后就開始連麥,一般的人你是連不上他的麥的,內(nèi)部有安排的哪些人去連麥,那些家長就說:這個(gè)課程好,我用了這個(gè)課程,我的孩子從幾十分不及格又考到九十幾分,效果很神奇啊,最少一個(gè)月,最多三個(gè)月,保證要提分的。
沖動之下,王女士花了近三千元給孩子購買了課程,然而并未達(dá)到直播間宣傳的任何效果,想要申請退款發(fā)現(xiàn)投訴無門。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),“麥?zhǔn)?rdquo;配合主播演繹夸張劇本,除涉嫌虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)者之外,還衍生出一些新的問題——不少社交平臺或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了招聘麥?zhǔn)值男麄鳎柗Q利用碎片時(shí)間接單,兼職也可輕松月入幾千。
河北的楊女士告訴記者,她就因?yàn)榕笥讶ν扑],參加了一個(gè)名為“大眾商學(xué)院”平臺的兼職項(xiàng)目,號稱給團(tuán)長支付999元可以通過寫小說、推短劇等賺錢,當(dāng)然,還可以當(dāng)麥?zhǔn)帧?/p>
楊女士:是我朋友圈里的一個(gè)人,他就把他們那團(tuán)長的微信推給我了,他說你放心吧,一個(gè)月掙個(gè)四五千絕對沒問題,完了那個(gè)群里總發(fā)“想多掙錢,想多掙傭金的找團(tuán)長”,一個(gè)是抄小說、一個(gè)是麥?zhǔn)帧⒁粋€(gè)短劇。
記者添加了多個(gè)招聘微信,正如楊女士所說,想當(dāng)“麥?zhǔn)?rdquo;都需要先交“入群費(fèi)”或“團(tuán)隊(duì)費(fèi)”,價(jià)格從200多到1000元不等,對方表示,入了團(tuán)隊(duì)就能有現(xiàn)成的劇本和直播資源。
王倩:因?yàn)槟銢]加團(tuán)隊(duì),肯定就不會有人帶你培訓(xùn),你要自帶劇本,其次你要懂得違規(guī)詞。收費(fèi)的話就是會有人專門帶你培訓(xùn),然后資源也比這個(gè)多,而且有劇本,就相當(dāng)于說全程陪跑。
然而許多網(wǎng)友反映,加入這些所謂的團(tuán)隊(duì),“麥?zhǔn)侄嘀辈ド?rdquo;是常態(tài),賺的實(shí)際上是拉人頭的錢。
楊女士:根本都賺不到錢,有一個(gè)人干了一個(gè)月掙了二十還是三十,有的做好幾個(gè)月根本就掙不著錢。團(tuán)長他都告訴我,咋多掙錢?比如說,一天一發(fā)工資,今天我先給他二百、三百,他再轉(zhuǎn)給我,我收了以后,就截個(gè)屏發(fā)朋友圈里了——這是我今天掙的工資,在你的微信朋友圈里,只要有一個(gè)新人加入,你就可以賺取三百塊錢的傭金。
招聘者劉橙給記者拉的麥?zhǔn)肿稍內(nèi)褐?,這一套路幾乎每天都在上演。
劉橙:我這邊的話是一次性收費(fèi)380,包括培訓(xùn)、加試麥,試麥通過之后就可以開始接單,我這邊的優(yōu)勢就是我們會主動就是把單子喂到自己學(xué)員的手上,然后我不光做麥?zhǔn)?,我還對接主播,我這有三百多個(gè)資源群。入職的學(xué)費(fèi)不是380嗎?假如說你招一個(gè)人,你可以從這380元里面賺150元。
在業(yè)內(nèi)人士看來,“麥?zhǔn)?rdquo;亂象一方面需要求職者自己敲響警鐘,更需要直播運(yùn)營團(tuán)隊(duì)在平臺及相關(guān)部門的監(jiān)管下健康、有序發(fā)展。中國社會科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任、副教授劉曉春認(rèn)為,需要從更大范圍,對嚴(yán)重污染網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管和打擊。
劉曉春:按照劇本來連麥,用虛構(gòu)的內(nèi)容來獲取注意力,如果是大家不知道,會構(gòu)成虛假信息傳播的問題,法律上需要去管理和禁止。更大程度上,實(shí)際上也涉及到整個(gè)直播生態(tài)當(dāng)中這種情況的泛濫。還有一種情況,可能直播間里的觀眾就看個(gè)熱鬧,大家都知道這是假的東西,這時(shí)候主要的問題還是在于內(nèi)容本身是不是有不良影響,比如說過于低俗、過于狗血,也是我們生態(tài)內(nèi)容治理工作中需要去進(jìn)行管理的對象。
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