映象網(wǎng)訊(大象新聞記者 黃向陽 實習(xí)生 吳國華 通訊員 徐小斌 劉景博)“你好,這里是110……”110,撥出的是3個簡單數(shù)字,接聽、處置卻是一個個分秒必爭的“戰(zhàn)場”,它不僅是群眾遇到危難時最先想到的選擇,也是人民警察在群眾心目中最生動的符號,更是守護(hù)著千萬人平安的生命線。汝南縣公安局110自1997年開通以來,始終堅持走高質(zhì)量發(fā)展之路,由最初單一的匪警電話發(fā)展成為現(xiàn)代化綜合指揮中心,在打擊犯罪、維護(hù)治安、服務(wù)群眾等方面發(fā)揮了重要作用。
汝南縣公安局110報警服務(wù)臺目前共設(shè)5個接警席位,14名接警員24小時不間斷值守。經(jīng)統(tǒng)計,2022年全年共接警152899起,有效警情8365起,日均接報警各類警情400余起,有效警情30余起。其中,刑事警情148起,同比下降73%;治安警情564起,同比下降36%;交通警情7561余起,同比下降16%;通過指揮調(diào)度,破獲違法犯罪案件188起,抓獲嫌疑人339人,為推動平安汝南建設(shè)、維護(hù)社會大局穩(wěn)定、保障群眾生命財產(chǎn)安全做出了積極的貢獻(xiàn)。
大到拯救生命,小到化解危機(jī),每一起110電話背后彰顯的都是接警員的為民情懷。
2022年2月1日,一陣急速的鈴聲響起,一女子聲音慌張地稱,自己的孩子在商場走丟了。接警員李蹊的心立馬就揪了起來,同樣身為4歲孩子的母親,李蹊感同身受,她連忙安撫這位急切慌亂的母親,問清孩子的體貌特征和走失位置后,立即指派轄區(qū)派出所處警。在民警協(xié)助尋找下,成功找到在附近滑梯旁玩耍的孩子。李蹊緊繃的弦兒這時才松了口氣,又開始了下一起警情。
“警情無小事”。看似簡單的幾個字卻是汝南縣110每一位接警員刻在腦里,記在心里的責(zé)任。
2022年6月的一個夜晚,凌晨左右,汝南縣情指中心110接警臺接到一個男孩報警稱:“我想跳河。”接警員莊珂聽著男孩哽咽的聲音心瞬間提到了嗓子眼兒,馬上問:“你現(xiàn)在哪里?”在問清地址后連忙協(xié)調(diào)其他接警員指派轄區(qū)派出所民警出警同時撥打120、119,莊珂一邊認(rèn)真傾聽他的傾訴,一邊給予其心理上的安慰和疏導(dǎo),與男孩聊起他的興趣愛好及生活和世界的美好,讓男孩感受到她的關(guān)懷,以排減其的厭世情緒。在20分鐘的通話中,莊珂耐心地開導(dǎo)逐漸穩(wěn)定住了男孩的情緒,取得他的信任,也為民警出警救援贏得了寶貴的時間,男孩感受到了來自汝南公安的溫暖,最終放棄了輕生的念頭。
110是“人民的110”,在接警工作崗位上,往往是一通電話,幾句溫暖言語,能幫助人解開心結(jié);一道指令,能救人于水火,能解人之危難,能給人溫暖,能守一城平安。
2022年12月31日15時52分許,情指中心110接到群眾報警稱:自己的立馬牌紅色兩輪電動車在六小學(xué)校路口附近被盜了。接到報警后,情指中心110秒級響應(yīng),立即指派汽車站派出所、刑警大隊處警,并將該警情推送至情指中心合成作戰(zhàn)專班同步上案,專班依托應(yīng)用平臺集成優(yōu)勢,拓線深挖,發(fā)現(xiàn)此被盜案與28日18時49分接報的汝南縣古城大道電動車被盜警情系同一人所為,經(jīng)研判決定兩起案件并案調(diào)查。經(jīng)合成作戰(zhàn)專班迅速啟動一體化實戰(zhàn)化合成作戰(zhàn)機(jī)制,分組協(xié)作,圍繞該盜竊警情展開研判,經(jīng)處警民警現(xiàn)場勘查、走訪結(jié)合圖偵視頻趨向軌跡,快速精準(zhǔn)鎖定可疑人員,經(jīng)民警循線追蹤、蹲守布控,最終成功將嫌疑人王某抓捕歸案。
沒有歲月靜好,只有負(fù)重前行。“110”這一條“永不停歇的生命線”,守護(hù)著千家萬戶的幸福平安,維系著警民之間的魚水深情。一年365天、全天24小時,接警員們忠誠履職、默默奉獻(xiàn),持續(xù)為平安汝南貢獻(xiàn)光和熱,給了全縣89萬人民群眾最長情的陪伴,最安心的守護(hù)。
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