全媒體記者 熊麗君

3月 13日 ，記者從郵儲(chǔ)銀行駐馬店市分行了解到，該行一網(wǎng)點(diǎn)憑借工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和高度警覺(jué)，成功攔截了一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，保障了客戶(hù)資金安全，獲得客戶(hù)的高度贊揚(yáng)。

據(jù)郵儲(chǔ)銀行駐馬店市分行工作人員介紹，3月6日上午10時(shí)許，一位70多歲的女性客戶(hù)神色匆匆地走進(jìn)郵儲(chǔ)銀行駐馬店市置地大道支行營(yíng)業(yè)廳，手持銀行卡，徑直走向柜臺(tái)，要求取出卡內(nèi)的4萬(wàn)余元存款。詢(xún)問(wèn)取款用途時(shí)，客戶(hù)的回答引起了工作人員的高度警覺(jué)。憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和敏銳的反詐意識(shí)，工作人員判斷客戶(hù)正遭遇一個(gè)精心設(shè)計(jì)的詐騙陷阱，工作人員一邊安撫客戶(hù)情緒勸客戶(hù)取款，一邊設(shè)法與其女兒劉女士取得聯(lián)系，并及時(shí)上報(bào)公安機(jī)關(guān)反詐中心。通過(guò)工作人員的耐心勸說(shuō)，最終成功勸阻客戶(hù)。

此次成功阻止客戶(hù)受騙的案例，再次彰顯了郵儲(chǔ)銀行員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和高度責(zé)任感，工作人員以敏銳的洞察力和為客戶(hù)著想的服務(wù)初心，把守護(hù)客戶(hù)的“錢(qián)袋子”落到實(shí)際行動(dòng)中。（編輯 劉潔瓊）

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