駐馬店廣視網訊(通訊員 石永磊 長振)近年來,泌陽縣扎實推進基層便民服務工作,努力搭建黨政聯動、上下貫通、功能整合、便捷高效的便民服務平臺,創(chuàng)新服務方式,提升服務水平,真正把服務群眾“最后一公里”變成“零距離”。
完善服務平臺。該縣積極搭建便民服務平臺,加快推進政府職能由“管理型”向“服務型”轉變。該縣結合實際,完善村級便民服務站建設,在全縣推行農村醫(yī)療、養(yǎng)老、惠農補貼、計生、低保等服務項目村級代辦制度。
創(chuàng)新服務方式。針對農村人口流動性大的實際,該縣積極創(chuàng)新便民服務方式,因地制宜改進服務,對于涉及面廣、季節(jié)性強、群眾需求較為集中、適宜現場辦理的服務事項,組織相關單位工作人員定期到基層開展巡回服務。
提升服務水平。該縣整合服務功能,精簡辦事環(huán)節(jié)和業(yè)務流程,在服務項目、辦事要件、審批流程、辦結時限等方面進行全面升級優(yōu)化,下放審批權限,并開通短信、微信、微博等服務平臺,穩(wěn)步推進預約服務、首問負責、一次性告知、限時辦結等制度,真正讓群眾辦事只跑一次路、只進一家門、只找一個人,確保服務群眾“零距離”。
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