特色小鎮(zhèn)，作為這些年我們奉獻(xiàn)出來的“新型城鎮(zhèn)化浙江樣本”，對于中國解決城鄉(xiāng)融合之路，探索產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展戰(zhàn)略，具有重要的啟發(fā)和引領(lǐng)意義。為此，提升旅游價值，展示特有魅力，是當(dāng)下特色小鎮(zhèn)建設(shè)面向未來的緊迫課題。
一、目前特色小鎮(zhèn)旅游價值釋放乏力的主要表現(xiàn)
按照浙江原創(chuàng)的發(fā)展思路，特色小鎮(zhèn)要遵循“產(chǎn)業(yè)特色鮮明、文化內(nèi)涵獨(dú)特、旅游功能明顯、生產(chǎn)生活生態(tài)融合發(fā)展”的原則，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)、文化、旅游等功能的疊加，有效形成要素集聚，推動區(qū)域發(fā)展。顯然，旅游是最為重要的追求之一。但是，必須清楚，特色小鎮(zhèn)因其鮮明的產(chǎn)業(yè)特征，如何與旅游有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)彼此雙方的相互支持相互促進(jìn)，委實(shí)是一個全新的課題。一方面需要在堅持既定特色產(chǎn)業(yè)的前提下，謀劃旅游開發(fā)。另一方面，又要堅持旅游業(yè)的發(fā)展規(guī)律，為既定特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)。
第一，對旅游價值的理解和實(shí)際踐行有差距，且不合拍。目前，特色小鎮(zhèn)建設(shè)的特色產(chǎn)業(yè)定位非常清晰，發(fā)展速度驚人，成就裴然；小鎮(zhèn)在特定場所利用特定手段開展的形象宣傳和自我推介也較為注重歷史文化內(nèi)容的表達(dá)。但是，鎮(zhèn)內(nèi)的旅游符號、旅游信息、旅游呈現(xiàn)等，大多缺乏統(tǒng)一部署和符合旅游規(guī)則的給予。這種缺憾主要還在于特色小鎮(zhèn)建設(shè)特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)先并起主導(dǎo)作用這種思維抑制了對鎮(zhèn)內(nèi)旅游價值的深刻理解，或者鎮(zhèn)內(nèi)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的整體意識尚不到位。
第二，旅行形象設(shè)計及展示欠缺、粗陋。認(rèn)識跟不上必然導(dǎo)致行動遲緩。目前特色小鎮(zhèn)的自我展示和推介，形式多樣，渠道多多，緊緊扭著了既定的特色產(chǎn)業(yè)這個核心，同時還需要想方設(shè)法在旅游學(xué)的框架下實(shí)施包裝、美化和呈現(xiàn)。比如，道路的設(shè)計與命名、建筑物的辨識、特殊景觀的標(biāo)記、歷史文化內(nèi)容的敘述、衛(wèi)生間等服務(wù)設(shè)施的配備、雨具及便捷交通工具的提供、導(dǎo)游人員及有關(guān)自助式導(dǎo)游器具的供給等等，在現(xiàn)有的特色小鎮(zhèn)里，并不多見或者并不齊備，降低了游覽的輕松度和愉悅感。
第三，歷史文化內(nèi)涵挖掘不到位。一般而言，特色小鎮(zhèn)在定位自己的特色的時候，包括在選址的時候，都會充分考慮對接、挖掘或整合利用現(xiàn)有的歷史文化資源。這是增厚特色小鎮(zhèn)的人文性、提升其品質(zhì)的基礎(chǔ)，也是小鎮(zhèn)“得天獨(dú)厚”的天然依靠。但是，目前大多特色小鎮(zhèn)對于歷史文化資源的挖掘，多半還停留在口述、視頻展示、文本書寫的程度，一方面不全面不完整，另一方面與具體歷史文化景點(diǎn)的無縫對接差距還很大。僅僅告知來訪者某個歷史文化景點(diǎn)的位置，太過膚淺和簡單了，嚴(yán)重缺乏人文關(guān)懷和基本的旅游體貼。其實(shí)還應(yīng)該把通往該景點(diǎn)的方向、道路、路況、車輛、行程等重要信息以適宜的方式公開。比如，在杭州城西的夢想小鎮(zhèn)，倉前古街、章太炎故居、歷史糧倉等歷史文化內(nèi)容已經(jīng)被告知來訪者了，卻缺乏足以實(shí)現(xiàn)來訪者自行前往的各種必要的旅游幫助。而且，對于該區(qū)塊的歷史文化內(nèi)容的發(fā)掘還有不少遺漏，比如包含豐富歷史文化信息的山水資源苕溪、余杭塘，余杭塔山及其雙塔，清末四大公案之一的楊乃武小白菜案等關(guān)注不夠，幾無涉及。同理，在杭州玉皇山南基金小鎮(zhèn)，隔壁的南山公墓，卻被故意遮掩。其實(shí)大可不必。南山公墓是杭州地區(qū)最具有代表性的公共墓園，也是最具歷史文化情懷的公共墓地，安葬著許多歷史文化名人。如教育家馬寅初，北京大學(xué)首任校長何燮侯，史學(xué)家陳訓(xùn)慈，數(shù)學(xué)家陳建功，農(nóng)學(xué)家金善寶，近代蠶桑業(yè)先驅(qū)朱文園，文學(xué)家陳企霞，錢學(xué)森之父錢家治，國學(xué)大師馬一浮，金石書畫泰斗黃賓虹，西泠印社原社長張宗祥，實(shí)業(yè)家都錦生，辛亥革命元老呂公望，軍事理論家蔣百里，民國傳奇女性王映霞，西湖秋水山莊女主人沈秋水，“越劇皇后”姚水娟，解放軍開國將領(lǐng)南萍、黃朝天、周貫五，原中共杭州市委書記林楓，革命烈士、原中共浙江省委書記的羅學(xué)瓚，五代吳越國王錢元